[개인정보 취급방침]

주식회사 에스티오 (이하 ‘회사’)는 고객의 개인정보를 매우 중요시하며, “개인정보 보호법”, “정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 본 개인정보 처리방침을 통하여 고객이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

가. 개인정보의 수집 및 이용목적 회사는 다음의 목적을 위해 고객의 개인정보를 수집하고 이용합니다. 1) 회원 관리 및 이용자 식별 - 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공, 회원자격 유지관리 2) 민원사무 처리 - 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락ㆍ통지, 처리결과 통보, 각종 고지 및 통지, 고충 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등 3) 재화 또는 서비스 제공 - 물품 배송, 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 요금 결제 정산, 서비스 부정이용 방지 등 4) 마케팅 및 광고에의 활용 - 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원 의 서비스 이용에 대한 통계 등

나. 수집하는 개인정보 항목과 수집방법

1. 회사는 서비스 제공을 위한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 1) 서비스 신청 및 결제시 - 필수항목: 휴대폰 번호, 주소, 본인 인증정보 (이름, 생년월일, 성별, 암호화 된 이용자 확인값(CI)) - 선택항목: 환불계좌 정보(은행, 계좌번호, 예금주) 2) 서비스 이용과정에서 자동 수집 정보: IP정보, 디바이스 또는 브라우저 정보, 쿠키, 방문 일시 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록

2. 회사는 아래와 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다. 1) 웹페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 고객센터, 상담게시판, 이메일, 이벤트 응모 등을 통한 수집 2) 생성정보 수집 툴을 통한 수집

다. 개인정보 보유 및 이용 기간 1. 회사는 위 “개인정보 수집 및 이용 목적”의 달성 완료 시까지 고객의 개인정보를 보유ㆍ이용합니 다. 개인정보의 수집 및 이용목적 달성, 보유기간 만료, 고객의 수집 및 이용 동의 철회 시 수집된 개인 정보는 열람하거나 이용할 수 없도록 파기 처리합니다. 단, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 개인정보를 보유ㆍ이용합니다. 1) 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시까지 2) 채권, 채무관계 잔존 시에는 해당 채권, 채무관계 정산 시까지

2. 회사는 관련 법령에 따라, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 개인정보를 보유ㆍ이용합니다.

  1. ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’ 제6조에 의한 거래기록 - 표시·광고에 관한 기록: 6개월 - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
  2. ‘통신비밀보호법’ 제15조의2에 의한 통신사실확인자료 - 가입자 전기통신일시 및 개시ㆍ종료기간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료: 1년 (단, 시외·시내전화역무와 관련된 자료는 6개월) - 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료: 3개월

3. 회원에서 탈퇴한 후 회원 재가입, 임의해지 등을 반복적으로 행하여 회사가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등으로 경제상의 이익을 취하거나 이 과정에서 명의를 무단으로 사용하는 편법과 불법행위를 하는 회원을 차단하고자 회원 탈퇴 후 1개월 동안 회원의 성명, 아이디, 비밀번호, 이메일, 연락처 정보를 보관하며, 로그기록, 접속아이피(IP) 정보는 12개월간 보관합니다.

4. 회원이 1년 간 서비스 이용기록이 없는 경우 「개인정보 보호법」제 제39조의6에 근거하여 회원에 게 사전 통지하고 별도로 분리하여 저장합니다. 단, 상기 기재 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존이 필요할 경우 관계 법령에서 규정한 기간 동안 보관합니다.

라. 고객 및 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 그 행사방법 1. 고객은 회사에게 회사가 처리하는 자신의 개인정보의 열람을 신청할 수 있습니다. 이 경우 특별한 사정이 없는 한 회사는 지체 없이 열람 가능 여부를 회신하며 회사가 열람을 거절하거나 연기하려 는 경우에는 열람 거절 및 연기의 사유를 통지합니다. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회사는 고객에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다. 1) 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우 2) 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

2. 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 회사에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시 되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

3. 회사는 제2항에 따른 고객의 정정ㆍ삭제 요청에 대한 요구서를 받은 날로부터 지체 없이, 해당 개인정보의 정정ㆍ삭제 등의 조치를 한 경우에는 그 조치 사실을, 정정ㆍ삭제 요구에 따르지 아니하는 경우에는 그 사실 및 이유와 이의제기방법을 알려줍니다.

4. 고객은 회사에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하거나 다른 정당한 사유가 있는 경우에는 회사는 해당 사유를 고객에게 알리 고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다. 1) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우 2) 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우 3) 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

5. 회사는 제4항에 따른 고객의 정지 요청에 대하여 요구서를 받은 날로부터 지체 없이, 해당 개인정 보의 처리정지의 조치를 한 경우에는 그 조치 사실을, 처리 정지 요구에 따르지 아니하는 경우에는 그 사실 및 이유와 이의제기방법을 알려줍니다.